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"Halo"
- engl. der "Hof" des Mondes
Ein besonderes Merkmal (oder
eine besondere Fähigkeit) überstrahlt andere Merkmale. Sie blenden den
Beurteiler, so dass er nicht zu einer differenzierten Beurteilung in der
Lage ist.
Ein hervorragendes Beispiel dafür ist die Bewertung
der Nachrichtensprecherin im Fernsehen. Wirkt die Dame attraktiv und sympathisch,
neigen wir dazu, ihr auch eine hohe Kompetenz zuzusprechen. Wir vermuten,
dass sie engagiert, aktiv, sportlich und nett ist, halten sie für
intelligent etc. Dabei stehen uns nur minimale Informationen zur Verfügung:
Die Tatsache, dass die Dame Nachrichtentexte fehlerfrei ablesen und vortragen
kann, macht sie noch nicht intelligent, der sympathische Eindruck überstrahlt
jedoch alle anderen Merkmale und führt zur Zuschreibung weiterer
positiver Merkmale. (vgl. http://www.soft-skills.com)
Weitere Beispiele: Die äußerst
gepflegte, teure Kleidung "blendet" den Beurteiler, so dass er zu
einer differenzierten Beurteilung einzelner Leistungsaspekte nicht in
der Lage ist. Oder: "Übergewichtige" Personen
werden schnell als "gutmütig" eingeschätzt, obwohl
beide Persönlichkeitsmerkmale wahrscheinlich nichts miteinander zu
tun haben.
Im Rahmen der Personalbeurteilung
kann dieses auch eine Einzelleistung sein, die derartig herausragte, dass
sie den Beurteiler bei der Einschätzung der Gesamtleistung
"blendet". Besonders Einzelleistungen, die sich innerhalb der
Organisation weit herumgesprochen haben oder gar "durch die
Presse gingen", überstrahlen die Gesamtleistung:
- "Der Mann, der den 10-Millionenauftrag
heranholte"
- "Der Mann, der das Computersystem
abschoß - totaler Crash!"
- "Die Kommissarin, die
den Gewaltmörder überführte.
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